许多企业已将其用于客户支持，但是，他们的部署不仅限于此，由于部署，公司因其效率和销售流程的自动化而广泛认可销售聊天机器人，使用NLP的聊天机器人通过解析他们的消息并理解句子来采取行动来帮助识别用户意图，借助探测工具，简易搜索功能，设备数据库和多种语言支持等功能，它与聊天机器人的集成有助于提供上下文响应以解决客户查询。
　　例如，聊天机器人可以根据客户的位置发送自定义欢迎消息，会话机器人现在正在取代发出粗暴反应的聊天机器人，Duolingo的本地聊天机器人是个这样的会话机器人，在创建各种语言的独特对话方面做得非常出色，在我看来，和许多其他营销人员样，如果您希望在线参与并与您的受众群体建立联系，那么这是营销策略的关键组成部分。

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